Kā iziet pārbaudi
Apstiprināšana ir dokumentāls apstiprinājums klienta personīgai informācijai un būtiska daļa RoboMarkets tirdzniecības kontu reģistrācijas procedūrā. Apstiprināšanas procedūra ilgst ne vairāk kā 2 darba dienas.
Lai pabeigtu apstiprināšanas procedūru, jums jāapstiprina sava identitāte (pases apstiprināšana) un jūsu faktiskā dzīvesvieta vai adrese (adreses apstiprināšana).
Banku kartes un tālruņa numura apstiprināšana nav obligāta tirdzniecības darbību uzsākšanai, bet var būt nepieciešama operācijām ar RoboMarkets kontiem.
Noderīga informācija par visiem apstiprinājumu veidiem
Pases apstiprināšana
Dokumenti
- Starptautiskā pase
(divu lappušu atvērums ar fotogrāfiju)
Gadījumā, ja jums tās nav:
- Nacionālā pase
(divu lappušu atvērums ar fotogrāfiju) - Identitfikācijas karte
Prasības
1. Jums ir jānorāda jūsu personiskā informācija un jāpievieno elektroniskā dokumenta kopija speciālā formā jūsu Privātajā Kabinetā.
2. Dokumentu var iegūt, izmantojot:
- Skeneri
- Foto kameru
- Web kameru
- Mobilo tālruni
3. Jūsu pilnajam vārdam, foto, dzimšanas datumam, dokumenta sērijas numuram un izdevējiestādei, izdošanas datumam un derīguma termiņam uz dokumenta jābūt skaidrī redzamam un vienkārši nolasāmam no bildes.
4. Mēs nepieņemam dokumentus, ja tiem ir beigsies derīguma termiņš ātrāk kā trīs mēnešus no iesūtīšanas datuma.
5. Apstiprināšanas pieteikuma formā var pievienot līdz pat 4 dokumentiem.
6. Tiek atbalstīti sekojoši failu formāti - bmp, gif, jpg, jpeg, pdf, png, kuru izmērs ir līdz 4`096 Kb.
7. Tiek pieņemti tikai pilnkrāsu dokumentu attēli.
8. Dokumentu attēli, kas apstrādāti grafikas redaktoros netiek pieņemti.
9. Ja ir nepieciešams pievienot kādus papildu grafiskos elementus (piemēram, "Priekš RoboMarkets"), to var izdarīt uz atsevišķas papīra lapas, noliekot to blakus dokumentam skenēšanas laikā (visai informācijai uz dokumenta jābūt skaidri redzamai).
Instrukcijas
Kā nokārtot apstiprināšanu, lietojot mobilo tālruni, bez Privātā Kabineta formas aizpildišanas
Adreses apstiprināšana
Dokumenti
Lai apstiprinātu jūsu faktisko dzīvesvietu vai adresi, jūs vara iesniegt JEBKURU NO DOKUMENTIEM, kas uzskaitīti zemāk, ja tie nav vecāki par 6 mēnešiem (izņēmuma saraksts ir atrodams prasību 4. punktā):
Nekustamais īpašums: Īpašuma līgums, hipotēkas aizņēmuma uzziņa, pārdošanas akts, hipotēka, nomas līgums.
Komunālie pakalpojumi: elektrības rēķini, ūdensapgādes rēķini, fiksētā telefona rēķini, gāzes rēķini, drošības pakalpojumu rēķini, vēstules/paziņojumi no Pārvaldnieka un citām Dzīvokļu un Komunālo Pakalpojumu iestādēm, mobilā telefona rēķins, TV abonēšanas rēķins.
Jūs arī varat iesniegt komunālos rēķinus, kas adresētu jūsu dzīvesbiedram, bet šajā gadījumā, jums nepieciešams iesniegt laulības apliecību.
Valsts apstiprināta formāta dokuments
Banku pakalpojumi: paziņojums par derīgu bankas kontu vai maksājumu (kredītkarti vai debetkarti) karti.
Klientiem no NVS valstīm: reģistrācijas ar pasi.
RoboMarkets klientiem nepieciešams nodot papildus dokumentu:
- Vadītāja apliecību
- Starptautisko pasi
(ja pases apstiprināšanai jūs iesniedzāt jūsu nacionālo pasi) - Nacionālo pasi
(ja pases apstiprināšanai jūs iesniedzāt jūsu starptautisko pasi) - Automašīnas reģistrācijas apliecību (ja tājā ir norādīta adrese)
Prasības
1. Jums ir jānorāda jūsu personiskā informācija un jāpievieno elektroniskā dokumenta kopija speciālā formā jūsu Privātajā Kabinetā.
2. Dokumentu var iegūt, izmantojot:
- Skeneri
- Foto kameru
- Web kameru
- Mobilo tālruni
3. Jūsu pilnajam vārdam, faktiskai dzīvesvietai vai adresei un dokumenta izdošanas datumam jābūt skaidri saredzamam un viegli nolasāmam no attēla.
4. Dokuments nedrīkst būt vecāks par 6 mēnešiem. Izņēmumi: reģistrācija.
5. Apstiprinošajam dokumentam jābūt sertificētam ar parakstu un izdevējiestādes zīmogu (priekš mājas rēķiniem un komunālajiem pakalpojumiem pietiek ar svītrkodu) vai rakstītam/printētam uz vēstuļpapīra.
6. Apstiprināšanas pieteikuma formā var pievienot līdz pat 2 dokumentiem.
7. Tiek atbalstīti sekojoši failu formāti - bmp, gif, jpg, jpeg, pdf, png, kuru izmērs ir līdz 4`096 Kb.
8. Dzīvesvietas apstiprinošs dokuments ir derīgs vienu gadu vai līdz tā derīguma termiņa beigām, ja tāds ir.
9. Tiek pieņemti tikai pilnkrāsu dokumentu attēli.
10. Dokumentu attēli, kas apstrādāti grafikas redaktoros netiek pieņemti.
11. Ja ir nepieciešams pievienot kādus papildu grafiskos elementus (piemēram, "Priekš RoboMarkets"), to var izdarīt uz atsevišķas papīra lapas, noliekot to blakus dokumentam skenēšanas laikā (visai informācijai uz dokumenta jābūt skaidri redzamai).
Instrukcijas
Kā nokārtot apstiprināšanu, lietojot mobilo tālruni, bez Privātā Kabineta formas aizpildišanas
Kā korekti uzņemt attēlu, izmantojot web kameru
SMS apstiprināšana
Kam domāta SMS apstiprināšana?
SMS apstiprināšana ir jūsu mobilā tālruņa numura apstiprināšana. Pateicoties SMS apstiprināšanai, jums būs iespēja aktivizēt vienu vai vairākus pakalpojumus, kas palīdzēs jums uzlabot personiskās informācijas un līdzekļu drošību Privātajā Kabinetā.
Pakalpojumi
Uzmanību! RoboMarkets klientiem visi 3 pakalpojumi ir absolūti bez maksas.
- SMS apstiprināšanas koda sūtīšana līdzekļu pārskaitīšanai vai to izņemšanai.
- SMS sūtīšana par pierakstīšanos jūsu Privātajā Kabinetā.
- Privātā Kabineta pierakstīšanās apstiprinājums, lietojot izsūtīto SMS kodu.
Jūs varat izlasīt vairāk par šiem pakalpojumiem mūsu mājas lapas "Divpakāpju autentificēšanās" lapā.
Instrukcijas
- Pierakstieties jūsu RoboMarkets "Privātajā Kabinetā" un izvēlēties "SMS Apstiprināšanas" lapu no "Profila" sadaļas.
- Ievadiet savu mobilā tālruņa numuru starptautiskā formātā un spiediet "Apstiprināt".
- Apstiprināšanas kods tiks nosūtīts uz jūsu numuru. Ievadiet saņemto apstiprinājuma kodu un spiediet "Apstiprināt".
- Pēc SMS apstiprināšanas iziešanas, jums būs iespēja aktivizēt vienu vai vairākus SMS pakalpojumus. Spiediet uz pakalpojumiem, kas jums interesē un spiediet "Apstiprināt".
- Apstiprināšanas kods tiks nosūtīts uz jūsu numuru. Ievadiet saņemto apstiprinājuma kodu nepieciešamajā laukā un spiediet "Apstiprināt".
Pēc visu vajadzīgo darbību veikšanas, jūsu izvēlētie SMS pakalpojumi būs aktivizēti.
Bankas kartes apstiprināšana
Kam domāta bankas kartes apstiprināšana?
Ja jūs vēlaties izņemt līdzekļus no jūsu konta uz bankas karti, jums būs nepieciešams to apstiprināt. Šīs drošības līdzeklis tika piemērots, lai sniegtu papildus drošību jūsu līdzekļiem uz jūsu tirdzniecības konta un novērstu iespējamo krāpniecību.
Bankas kartes apstiprināšana nav obligāta procedūra, bet var tikt pieprasīta no Kompānijas Maksājumu departamenta, kad jūs izņemat līdzekļus. Lai ietaupītu laiku nākotnē, mēs iesakām jums laicīgi apstiprināt bankas karti.
Ko nokārtot bankas kartes apstiprināšanu?
Apstiprināšanas procedūra ir ļoti vienkārša. Jums nepieciešams augšupielādēt attēlus ar kartes priekšu un aizmuguri speciālā formā jūsu Privātajā Kabinetā.
1. Dokumentu var iegūt, izmantojot:
- Skeneri
- Foto kameru
- Web kameru
- Mobilo tālruni
2. Kartes priekšpusē aizklājiet visus identifikācijas ciparus starp pirmajiem sešiem un pēdējiem četriem.
Piemērs:
3. Kartes aizmugurē, paslēpiet CVV/CVC kodu.
Piemērs:
Biežāk uzdotie jautājumi
Jūsu pieteikums jebkura veida apstiprināšanai (izņemot SMS) var tikt pārbaudīts līdz 2 darba dienām. Faktiskais atbildes laiks ir atkarīgs no saņemtajiem pieteikumiem.
Mēs darām visu, lai pārbaudes process noritētu tik ātri, cik vien iespējams. Vairumā gadījumu jūsu dokumenti tiks apstiprināti tajā pašā dienā, kad jūs tos nosūtījāt.
Ja jums nav nepieciešamo dokumentu, jūs dažus no tiem varat iegūt diezgan ātri. Piemēram, izraksts no jūsu bankas konta.
Turklāt mēs ieteiktu jums atkārtoti izskatīt dokumentu sarakstu, jo jūs varbūt esat palaidis garām dokumentu, kas jums ir.
Ja problēma joprojām nav atrisināta, lūdzu, sazinieties ar kompānijas Tiešsaistes Atbalstu.
Mūsu kompānijā ir speciāla procedūra korporatīvo kontu atvēršanai un apstiprināšanai. Informācija par procedūru ir atrodama mūsu mājas lapā.
Problēma varētu būt tajā, ka nosūtot apstiprinājuma pieteikumu, dokumentu attēli tika pievienoti nepareizi (piemēram, nepareizs faila formāts vai izmērs). Kā rezultātā Kompānijas speciālisti tos nav saņēmuši.
Pārbaudiet dokumentu sūtīšanas formu atkārtoti: ja jūsu pieteikuma status (augšpusē) nav mainījies uz "Tiek gaidīta apstiprināšana", pamēģiniet to nosūtīt atkārtoti.
Turklāt apstiprināšanas pieteikums var būt atteikts caur e-pastu. Pārbaudiet jūsu pasta kasti, ieskaitot "Spam" mapi.
Ja problēma joprojām nav atrisināta, lūdzu, sazinieties ar kompānijas Tiešsaistes Atbalstu.
Jā, tas ir iespējams adreses un pases apstiprināšanai. Detalizēta informācija par to, kā nosūtīt dokumentus bez formas aizpildīšanas Privātajā Kabinetā, ir atrodama mūsu instrukcijās.
Saskaņā ar Kompānijas prasībām, kas ir publicētas šajā lapā un iekšējos noteikumos, dokuments, ko klients iesniedz RoboMarkets Ltd adreses apstiprināšanai, ir jāatjauno katru gadu, kopš pirmā apstiprinājuma datuma.
Šis līdzeklis tika ieviests jūsu Privātā Kabineta drošības līmeņa paaugstināšanai. Viss, kas jums jādara, ir jāievada saņemtais kods speciālā formā jūsu Privātajā Kabinetā (saite ir norādīta vēstulē).
Pieprasītā informācija tiek glabāta drošībā, netiek pārsūtīta trešajām personām un netiek izmantota pret jums. Jūsu identitātes apstiprināšana ir pieprasīta tikai, lai atbilstu uzraugošo iestāžu prasības, kas regulē un kontrolē mūsu biznesa aktivitātes.