Tehniskā atbalsta BUJ

1. Kā pievienot manu kontu terminālam?

   Savienošanās ar termināla datora versiju

   • Termināla izvēlņu joslā izvēlieties "File" un tad "Login to trade account".
   • Uznirstošajā logā ievadiet jūsu tirdzniecības konta numuru ("Login") un paroli, kuru jūs saņēmāt pēc reģistrācijas. Uzmanieties un nesajauciet tirdzniecības konta un Privātā Kabineta paroles.
   • "Server" laukā izvēlieties serveri jūsu konta tipam un spiediet "Login".
   • Lai saglabātu konta informāciju, lai tā nav jāievada nākamajā reizē, atzīmējiet "Save account information" kastīti.
   • Ja ievadītā informācija ir pareiza, labajā apakšējā pusē esošais indikators kļūs zaļš-sarkans.

   Pievienošanās mobilajai aplikācijai (iOS)

   • Ejiet uz "Settings" cilni (ikona ar "+"zīmi) un izvēlieties "New Account".
   • Tālāk izmantojiet izvēles iespēju "Login to an existing account".
   • Serveru sarakstā atrodiet to, kurš jums nepieciešams, ievadiet savu konta numuru un paroli, ja vēlaties, atzīmējiet "Save password" kastīti.

   Savienošanās ar mobilo aplikāciju (Android)

   • Izvēlies "Manage Accounts" sānu joslā.
   • Spied uz "+" zīmes labajā augšējā ekrāna stūrī un ej uz "Login to an existing account" sadaļu.
   • Serveru sarakstā atrodiet to, kurš jums nepieciešams, ievadiet savu konta numuru un paroli, ja vēlaties, atzīmējiet "Save password" kastīti.

   Ja indikators saka "Invalid account":

   • Pārliecinieties, ka jūsu ievadītā parole ir pareiza un mēģiniet pieslēgties vēlreiz.
   • Nomainiet sava tirdzniecības konta paroli savā Privātajā Kabinetā un mēģiniet pieslēgties atkal.
   • Sazinieties ar mūsu Tiešsaistes atbalstu.

   Zemāk esošie serveri ir paredzēti šādiem MT4 balstītiem kontu tipiem:

   • RoboForex-Demo - Demo konti, tajā skaitā konkursu.
   • RoboForex-DemoPro - Demo Pro konti, tajā skaitā konkursu.
   • RoboForex-Pro, RoboForex-Pro-2 - Pro-Standard konti.
   • RoboForex-ProCent, RoboForex-ProCent-2 - Pro-Cent konti.
   • RoboForex-ECN – ECN-Pro NDD konti.
   • RoboForex-Prime – Prime konti.

   RoboForex-MetaTrader5 serveris'tiek lietots visiem MT5 balstītiajiem kontu tipiem.

   Lapas problēma
2. Kā uzstādīt termināli uz jūsu datora.

   Lai uzsāktu tirdzniecību, jums nepieciešams uzstādīt tirdzniecības platformu uz jūsu datora. Lejupielādēt termināli.

   Lapas problēma
3. Kādas ir serveru IP adreses?

   RoboForex-Demo	176.74.216.212:443
   RoboForex-DemoPro	95.217.54.178
   RoboForex-ECN	176.74.216.213:443
   RoboForex-Prime	176.74.219.192:44
   RoboForex-Pro-2	176.74.216.215:443
   RoboForex-Pro	176.74.216.217:443
   RoboForex-ProCent	176.74.216.216:443
   RoboForex-ProCent-2	176.74.216.214:443
   RoboForex-MetaTrader 5	176.74.216.218:443

   Lapas problēma
4. Ko darīt, ja terminālī uzrādās "Nav savienojuma".

   Ja terminālis attēlo ziņojumu "Nav savienojums", mēģiniet darīt sekojoši:

   1. Pārbaudiet jūsu interneta savienojumu. Varbūt ir problēmas ar komunikāciju no jūsu interneta pakalpojumu sniedzēja puses.
   2. Ja jūsu datoram ir stabils interneta savienojums, bet terminālis joprojām uzrāda "nav savienojums", pamēģiniet atkārtoti noskanēt serveri. Uzspiediet labo peles taustiņu uz ziņojuma "Nav savienojums" un izvēlieties "Pārlādēt serveri" izvēlnes logā.
   3. Ja neviens no augstāk minētajiem soļiem nepalīdz, tad augšējā panelī izvēlieties "Fails" un spiediet uz pierakstīšanos jūsu kontam. Logā ievadiet savu lietotāja vārdu (tirdzniecības konta numurs), paroli, servera adresi un spiediet "Login".

    

   Ja neviens no augstāk minētajiem soļiem neatrisina problēmu, lūdzu sazinieties ar tehnisko atbalstu.

   Lapas problēma

Ask

Mūsu konsultants drīzumā atbildēs uz jūsu jautājumu.