Tehniskā atbalsta BUJ

1. Kā pievienot manu kontu terminālam?

   Lūdzu, ņemiet vērā, ka zemāk aprakstītās instrukcijas apraksta jūsu konta pievienošanu MetaTrader 4/5 termināliem.

   Jūsu konta savienošana ar datora versiju:

   1. "Fails" izvēlnē atrodiet "Ieiet tirdzniecības kontā".
   2. Nākamajā logā ievadiet sava tirdzniecības konta numuru un paroli.
   3. Tad izvēlieties savam konta tipam atbilstošu serveri (skatiet serveru un kontu tipu Saderību).
   4. Atzīmējiet "Saglabāt konta informāciju" kastīti, lai izvairītos no sava lietotājvārda un paroles ievadīšanas nākamajā termināla palaišanas reizē.

   Veiksmīga savienojuma gadījumā indikators labajā apakšējā stūrī rādīs tā ātrumu.

   Jūsu konta savienošana ar iOS lietotni (MetaQuotes):

   1. Ejiet uz lietotnes iestatījumiem nospiežot ikonu ar "+" zīmi.
   2. Izvēlieties "New account" un tad "Login to an existing account".
   3. Ievadiet savu konta numuru un paroli, serveri, kuram pievienoties (skatiet serveru un kontu tipu Saderību).
   4. Atzīmējiet "Saglabāt paroli" kastīti, lai izvairītos no sava lietotājvārda un paroles ievadīšanas nākamajā termināla palaišanas reizē.

   Jūsu konta savienošana ar Android lietotni (MetaQuotes):

   1. Ejiet uz "Manage Accounts" sadaļu, izmantojot sānjoslas izvēlni.
   2. Nospiediet "+" zīmi labajā augšējā stūrī un izvēlieties "Login to an existing account".
   3. Ievadiet savu konta numuru un paroli, serveri, kuram pievienoties (skatiet serveru un kontu tipu Saderību).
   4. Atzīmējiet "Saglabāt paroli" kastīti, lai izvairītos no sava lietotājvārda un paroles ievadīšanas nākamajā termināla palaišanas reizē.

   Serveru un kontu tipu saderība pie RoboMarkets

   MetaTrader 4

   • RoboMarkets-Demo - Demo konti.
   • RoboMarkets-DemoPro - Demo Pro konti.
   • RoboMarkets-Pro, RoboMarkets-Pro-2, RoboMarkets-Pro-3, RoboMarkets-Pro-5, RoboMarkets-Pro-6 - Pro konti.
   • RoboMarkets-ProCent, RoboMarkets-ProCent-2, RoboMarkets-ProCent-3, RoboMarkets-ProCent-4, RoboMarkets-ProCent-5, RoboMarkets-ProCent-6, RoboMarkets-ProCent-7, RoboMarkets-ProCent-8 – ProCent konti.
   • RoboMarkets-ECN, RoboMarkets-ECN-2, RoboMarkets-ECN-3 – ECN konti.
   • RoboMarkets-Prime – Prime konti.

   MetaTrader 5

   • RoboMarkets-Pro - Pro, ProCent, Demo Pro konti.
   • RoboMarkets-ECN - ECN, Prime, Demo konti.

   Nevariet savienoties ar jūsu kontu? Pamēģiniet izmantot šo instrukciju ->

   Lapas problēma
2. Kā instalēt termināla datora versiju uz mana datora?

   1. Lejuplādējiet nepieciešamos failus no "Lejuplāžu Centra" lapas mūsu mājas lapā vai jūsu Privātajā Kabinetā.
   2. Palaidiet failu savā PC un instalējiet to, sekojiet instrukcijām.

   Jebkuru instalācijas problēmu gadījumā jūs variet sazināties ar mūsu Tiešsaistes Atbalstu.

   Lapas problēma
3. Kādas ir serveru adreses?

   MetaTrader 4

   RoboMarkets-Demo	mt4-demo.robomarkets.com
   RoboMarkets-DemoPro	mt4-demopro.robomarkets.com
   RoboMarkets-ECN	mt4-ecn1.robomarkets.com
   RoboMarkets-ECN-2	mt4-ecn2.robomarkets.com
   RoboMarkets-ECN-3	mt4-ecn3.robomarkets.com
   RoboMarkets-Prime	mt4-prime.robomarkets.com
   RoboMarkets-Pro	mt4-pro1.robomarkets.com
   RoboMarkets-Pro-2	mt4-pro2.robomarkets.com
   RoboMarkets-Pro-3	mt4-pro3.robomarkets.com
   RoboMarkets-Pro-4	mt4-pro4.robomarkets.com
   RoboMarkets-Pro-5	mt4-pro5.robomarkets.com
   RoboMarkets-Pro-6	mt4-pro6.robomarkets.com
   RoboMarkets-ProCent	mt4-pc1.robomarkets.com
   RoboMarkets-ProCent-2	mt4-pc2.robomarkets.com
   RoboMarkets-ProCent-3	mt4-pc3.robomarkets.com
   RoboMarkets-ProCent-4	mt4-pc4.robomarkets.com
   RoboMarkets-ProCent-5	mt4-pc5.robomarkets.com
   RoboMarkets-ProCent-6	mt4-pc6.robomarkets.com
   RoboMarkets-ProCent-7	mt4-pc7.robomarkets.com
   RoboMarkets-ProCent-8	mt4-pc8.robomarkets.com

   MetaTrader 5

   RoboMarkets-Pro	mt5-pro.robomarkets.com
   RoboMarkets-ECN	mt5-ecn.robomarkets.com

   Lapas problēma
4. Kāpēc MetaTrader 4/5 termināls uzrāda "Nav savienojuma", kad es mēģinu pievienoties serverim?

   Viens no "Nav savienojuma" iemesliem ir slikts lietotāja interneta savienojums, vai problēmas ar serveri.

   Rekomendētie risinājumi:

   1. Pārliecinieties, ka jūsu interneta savienojums ir stabils un citām lietotnēm nav problēmu.
   2. Mēģiniet atkārtoti pārskenēt serverus, izmantojot platformas rīkus, klikšķinot "Nav savienojuma" labajā apakšējā stūrī.
   3. Mēģiniet atkārtoti pievienoties savam tirdzniecības kontam.

   Ja nepalīdz neviens no augstāk minētajiem soļiem, lūdzu, sazinieties ar mūsu Tiešsaistes Atbalstu.

   Lapas problēma

Ask

Mūsu konsultants drīzumā atbildēs uz jūsu jautājumu.